Tu Privacidad, Nuestra Prioridad Absoluta
En Vida Serena Bienestar, comprendemos la sensibilidad de tus datos de salud. Nuestra política de privacidad está diseñada para ofrecerte total transparencia y control, garantizando la máxima seguridad y el cumplimiento riguroso de la normativa europea.
Ajusta tus Preferencias
Resumen de Nuestra Política de Privacidad
En Vida Serena Bienestar, la privacidad de tus datos de salud es la base de nuestra relación contigo. Nuestro objetivo es que entiendas de forma clara y sencilla cómo manejamos tu información. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española vigente, garantizando que tu información personal y sensible esté siempre protegida.
- Recopilación Mínima: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para proporcionarte nuestros servicios personalizados de bienestar.
- Protección Rigurosa: Empleamos cifrado de nivel bancario y medidas de seguridad avanzadas para salvaguardar todos tus datos de salud y personales.
- Tu Control Total: Tienes control granular sobre tus datos, pudiendo accederlos, modificarlos o eliminarlos en cualquier momento.
- Transparencia Absoluta: Explicamos claramente qué datos recogemos, por qué y cómo los utilizamos.
- Contacto Dedicado: Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, nuestro equipo está a tu disposición en [email protected].
Este resumen te orienta sobre los principios clave de nuestra política. Te invitamos a explorar las secciones detalladas a continuación para una comprensión completa de tus derechos y nuestras prácticas.
Qué Información Recopilamos y Por Qué
Recopilamos información para ofrecerte la experiencia más personalizada y eficaz, siempre con tu consentimiento y la máxima seguridad.
Datos Personales y de Usuario
Incluye nombre, email, fecha de nacimiento y género, necesarios para crear tu perfil personalizado y comunicarnos contigo. La base legal para su tratamiento es la ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte.
Datos de Salud y Bienestar
Recopilamos datos autodeclarados sobre hábitos, objetivos de salud y rendimiento de dispositivos 'wearables' (pasos, sueño, ritmo cardíaco). Esto nos permite personalizar programas y recomendaciones. Se tratan bajo tu consentimiento explícito, revocable en cualquier momento, al tratarse de datos de categoría especial.
Datos de Uso y Analíticas
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma (páginas visitadas, tiempo en el sitio) para mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad. Estos datos se procesan de forma anonimizada y agregada, basándose en nuestro interés legítimo para optimizar el servicio.
Integraciones con Terceros
Desglosamos las integraciones con dispositivos 'wearables' y otras plataformas que tú autorices. Compartimos la mínima información indispensable, siempre cifrada y anonimizada cuando es posible, y únicamente con socios que cumplen con el rgpd.
Tus Derechos Bajo la Normativa Europea
El RGPD te otorga derechos claros sobre tus datos. En Vida Serena Bienestar, facilitamos el ejercicio de cada uno de ellos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te los proporcionaremos en un formato estructurado y de fácil lectura.
Solicitar mis datosDerecho de Rectificación
Corrige o actualiza cualquier información personal que consideres inexacta o incompleta directamente desde tu perfil.
Editar mi perfilDerecho de Supresión
El "derecho al olvido" te permite solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, con ciertas excepciones legales.
Solicitar supresiónDerecho a la Portabilidad
Recibe tus datos personales en un formato interoperable para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.
Descargar mis datosDerecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo, con ciertas bases legales.
Gestionar preferenciasMedidas de Seguridad Técnicas y Organizacionales
La seguridad de tu información sensible es nuestra máxima prioridad. Implementamos las más estrictas medidas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.
Seguridad Técnica
- Cifrado End-to-End: Todos tus datos, tanto en tránsito como almacenados (at rest), están protegidos con cifrado AES-256 de nivel bancario.
- Controles de Acceso Estrictos: Implementamos la autenticación multifactor (MFA) y principios de privilegio mínimo para el acceso a sistemas internos.
- Auditorías de Seguridad Regulares: Realizamos pruebas de penetración y auditorías de seguridad por terceros independientes anualmente.
- Plan de Respuesta a Incidentes: Contamos con un plan de respuesta a incidentes de seguridad para gestionar y notificar rápidamente cualquier posible brecha de datos.
Medidas Organizacionales
- Formación Continua del Personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad.
- Acuerdos de Confidencialidad: Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos y están sujetos a verificaciones de antecedentes.
- Due Diligence con Terceros: Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores, asegurándonos de que cumplan con los mismos estándares rigurosos de protección de datos.
Gestiona Tus Preferencias de Privacidad
Creemos firmemente en el control del usuario. Desde aquí puedes ajustar cómo se utilizan tus datos para personalizar tu experiencia en Vida Serena Bienestar.
Control Granular de Datos
Preferencias de Comunicación
Gestión de Cookies y Seguimiento
Configurar preferencias de cookies Puedes modificar estas preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.